Nov
05
2009
0

Trend: Less is More!

Tijdens een crisis is het te verwachten dat iedereen zijn adem inhoudt en een pas op de plaats maakt. Maar momenteel signaleer ik een duidelijke trend die verder gaat dan het stoppen van onnodige uitgaven: ‘Less is More‘.

‘Less is More’ staat voor terug naar de basis en de kern. Dat lijkt in eerste instantie een stap terug ten opzichte van wat we gewend waren. Maar door een betere focus op de werkelijke behoeftes van de gebruiker, krijgen we uiteindelijk betere kwaliteit, meer voldoening en meer resultaat.

Op diverse plekken in de samenleving zie ik ontwikkelingen die inspelen op de behoefte naar minder overbodige informatie en functionaliteit die beter aansluit bij de behoeften van gebruikers.

(more…)

Feb
21
2009
0

Hoe zit het met de werknemer experience

User experience heeft niet alleen betrekking op producten, maar ook bedrijven roepen een bepaalde beleving op bij de mensen die ermee in contact komen.
Omdat de eerste indruk van groot belang is, wordt tot in de kleinste details aandacht besteed aan de ontvangst van (potentiële) klanten. Alles wordt uit de kast getrokken om er voor te zorgen dat geen enkele negatieve ervaring een eventuele transactie in de weg staat.
Een andere groep van organisatiegebruikers vormen de werknemers. Deze worden vaak op een andere manier benaderd dan de klanten. Waar de klanten er voor zorgen dat het geld binnenkomt worden de werknemers nog vaak gezien als een kostenpost. Met deze benadering wordt er bij werknemers juist bezuinigd op de kleine details.
(more…)

Powered by WordPress | Theme: Aeros 2.0 by TheBuckmaker.com