Feb
21
2009
0

Hoe zit het met de werknemer experience

User experience heeft niet alleen betrekking op producten, maar ook bedrijven roepen een bepaalde beleving op bij de mensen die ermee in contact komen.
Omdat de eerste indruk van groot belang is, wordt tot in de kleinste details aandacht besteed aan de ontvangst van (potentiƫle) klanten. Alles wordt uit de kast getrokken om er voor te zorgen dat geen enkele negatieve ervaring een eventuele transactie in de weg staat.
Een andere groep van organisatiegebruikers vormen de werknemers. Deze worden vaak op een andere manier benaderd dan de klanten. Waar de klanten er voor zorgen dat het geld binnenkomt worden de werknemers nog vaak gezien als een kostenpost. Met deze benadering wordt er bij werknemers juist bezuinigd op de kleine details.
(more…)

Feb
18
2009
0

Megapixel race

Als je het aan de marketeers vraagt, moeten we een digitale camera kopen met zo veel mogelijk megapixels. Ook fabrikanten gaan hierin mee en brengen elk jaar weer camera’s uit met meer megapixels. En omdat dit aantal lekker groot op de camera wordt vermeld lijkt het erop alsof dit het belangrijkste criterium is waarop we een camera moeten beoordelen.

Maar is meer megapixels wel altijd beter?
(more…)

Written by in: Theorie | Tags: ,

Powered by WordPress | Theme: Aeros 2.0 by TheBuckmaker.com